株式会社 信栄堂眼鏡店 |
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注文方法を教えてください |
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めがねショップ.comサイト内にて、ご希望の商品をお探しいただき、「買い物かごに入れる」ボタンを押した後、フォーム上に必要事項をご記入の上、送信ボタンを押してください。 |
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ご注文からお届けまでの流れ |
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【１】ＷＥＢからのご注文頂きますと、自動返信メールが送信されます。 |
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電話注文はできますか？ |
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決済方法が代引きでご注文いただける場合に限りまして、電話でのご注文をお受けしております。 お電話でのご注文の際に、以下の事項についてお知らせください。
※お電話いただきました後、発送日を折り返しご連絡差し上げる場合がございます。 |
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ちゃんと注文できているか不安です |
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まずメールをご確認下さい。 ご注文が確定いたしましたら、自動送信メールの後、当店より発送日をお知らせするメールを送信いたしております。 ●メールが確認できた場合 ●メールが確認できなかった場合 |
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確認メールが届きません |
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いくつかの理由が考えられますので、以下の事項について、ご確認ください。 ●メールアドレスを間違えて入力した ●メールボックスがいっぱい ●メール受信拒否・ドメイン指定受信設定 ※携帯メールアドレスでご注文のお客様へ ※NTT docomoの携帯メールアドレスでご注文のお客様へ 設定を変更されましたら、御手数ですが当店までご連絡くださいませ。→sineido@meganeshop.com ●上記のどれでもない場合 |
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取り置きは可能ですか？ |
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はい、可能となっております。 |
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追加・変更はできますか？ |
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はい、可能となっております。 ●追加する場合 ●変更する場合 |
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キャンセルはできますか？ |
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発送前のキャンセルでしたら大丈夫です。 ただ、発送完了メールをお届け後のキャンセルの場合、送料が既に発生しておりますので、当店からお届け先までの往復の送料がお客様のご負担となりますので、ご注意下さい。 当店では、メールでキャンセルのご連絡をいただいた場合、必ずメールでご返信させていただいております。 |
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住所を間違えました |
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すぐに当店まで正しいご住所をご連絡ください！ |
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2回注文したので、合わせて発送してほしい |
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同梱処理をさせていただきますので、メールでご連絡ください→sineido@meganeshop.com |
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出荷保留させていただく場合について |
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当店では、ご注文内容に何か不備があったり、確認が必要なことが発生したため、発送ができない状態になった場合、「出荷保留」とさせていただいております。 ご記入頂きました事項に不明・不備がありました場合、備考欄にお問合わせ事項がございました場合等は、メールにてご連絡させて頂きます。内容をご確認の上、ご返信くださいませ。 |
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万が一、欠品があった時について |
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掲載商品の中にはご注文の都度、メーカーよりの取り寄せ品がございます。メーカーの在庫状況に合わせた表示を努めておりますが、ご注文の集中、タイムラグ、または在庫管理ミスにより、欠品となってしまう場合がございます。 |
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クレジットカードは利用できますか？ |
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当店では、クレジットカード決済をご希望頂きました場合、佐川急便「e-コレクト」にて対応いたしております。配達時にカードで決済いただく方式ですので、WEB上でのカード情報の流失が無い決済方法となっております。 |
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